Roncato thành thật xin lỗi quý khách hàng vì sự cố bị hỏng khi sử dụng sản phẩm của Roncato và phải đem đi bảo hành. Roncato sẽ bảo hành cho khách hàng trong những trường hợp sau.- Roncato bảo hành những sản phẩm khi:

+ Lỗi nhà sản xuất.

+ Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành và hạn bảo hành.

+ Sản phẩm phải do chính Roncato phân phối trên toàn hệ thống.

+ Những lỗi hư hỏng sản phẩm không đúng với những gì Roncato quảng cáo với quý khách hàng khi mua sản phẩm.

– Đối với sản phẩm hư hỏng NẶNG, Roncato sẽ thu phí sữa chửa của quý khách hàng (NẾU LỖI SẢN PHẨM KHÔNG NẰM TRONG NHỮNG GÌ Roncato QUẢNG CÁO VỚI QUÝ KHÁCH KHI MUA HÀNG)